05

Mystery shopper

  • Оценка компетенции консультантов и продавцов – внешний вид, техника продажи, завершение продажи и отношение к покупателю

  • Повышение качества работы персонала

  • Повышение удовлетворенности клиентов и покупателей

  • Мониторинг поддержания стандартов и уровня обслуживания клиентов

  • Система раннего выявления потенциально проблемных зон в обслуживании клиентов

  • Контроль и оценка эффективности выполнения тренинговых программ